Reputación verde.Conversiónal doble
Agente IA que contesta cada pregunta de Mercado Libre en menos de 2 minutos. Mantiene reputación, mejora ranking y libera a tu equipo de tareas repetitivas.
Cada pregunta contestada antes que la competencia.
Mercado Libre premia velocidad. La IA responde en 2 minutos lo que tu equipo tardaría horas.
Tu Empresa
en línea
1.164 ventas cerradas
en 90 minutos.
Cliente del rubro educación. El agente respondió, calificó y vendió solo. El equipo humano solo intervino en el 2% de las conversaciones.
Reputación amarilla
= ventas perdidas.
Mercado Libre castiga la lentitud. Cada hora sin contestar te baja ranking, te saca de promociones y te quita la Tienda Oficial.
Preguntas que no contestás en tiempo
Mercado Libre penaliza con baja en reputación cada hora que tardás. Si no respondés rápido, el comprador compra al competidor de al lado.
Las mismas 10 preguntas todo el día
¿Hace envío a CABA? ¿Está nuevo? ¿Acepta retiro? El 80% de las preguntas son repetitivas. Tu equipo pierde horas respondiendo lo mismo.
Reputación que se cae
Reputación amarilla o roja te baja en el ranking, te quita la 'Tienda Oficial' y te excluye de promociones. Cada queja, cada mensaje sin respuesta cuesta plata.
Mercado Libre
atendido en automático.
Preguntas, postventa, reclamos. Todo dentro de las reglas de ML.
Respuestas automáticas en <2 minutos
Cada pregunta nueva se contesta en menos de 2 minutos. Mercado Libre te premia con mejor ranking y reputación verde mantenida.
IA que entiende contexto del producto
El agente conoce tu publicación: título, descripción, stock, atributos. Responde con datos específicos, no con templates genéricos.
Gestión multi-cuenta y multi-país
Si vendés en Mercado Libre Argentina, México, Brasil y otros, gestionamos todas las cuentas desde un panel unificado con flujos por país.
Derivación a venta directa por WhatsApp
Cuando detecta un lead caliente, ofrece continuar la conversación por WhatsApp para mostrar más productos o cerrar venta directa sin comisión de ML.
Sincronización de stock y precios
Conectamos tu Mercado Libre con tu sistema (Tiendanube, ERP, Excel). Cambios de stock y precios se reflejan automáticamente en todas las publicaciones.
Gestión de reclamos post-venta
Para reclamos de compradores, el agente recoge información, propone solución dentro de los términos de ML y deriva casos complejos a humano antes de que escalen.
Tres pasos.
Tu agente operando.
Se integra con todo
lo que ya usás.
Conectamos con tus sistemas actuales. CRMs, ecommerce, calendarios, pasarelas de pago y más.
¿No ves tu sistema? Hablemos — integramos a medida.
Preguntas
sobre bot de Mercado Libre.
Sí. Mercado Libre tiene API oficial para gestión de preguntas y mensajes que permite integraciones. Trabajamos vía API oficial, no scraping. Lo que NO está permitido son bots no oficiales o automatización fuera de la API.
Positivamente. El tiempo de respuesta es uno de los factores principales de reputación en ML. Responder en <2 minutos vs en 3 horas tiene un impacto enorme. Sellers que implementan automatización suelen subir de Mercado Líder a Mercado Líder Platinum en pocos meses.
Sí, especialmente. Las Tiendas Oficiales tienen requisitos más estrictos de tiempo de respuesta y volumen. El agente las cumple con holgura y mantiene la categoría de Tienda Oficial sin esfuerzo.
Sí. El agente atiende consultas post-venta (¿llegó mi producto?, ¿cómo lo devuelvo?), gestiona reclamos en primera línea (con solución según política), recolecta información para casos complejos y deriva a humano cuando hace falta.
Sí, pero con cuidado. Mercado Libre prohíbe DESVIAR compradores fuera de la plataforma antes de cerrar la venta inicial (eso te puede sancionar). Lo que SÍ se puede: una vez completada la venta, ofrecer canal directo para futuras compras o postventa. El agente lo hace dentro de las reglas.
Para ambos. Un seller con 50 publicaciones y 30 preguntas diarias se beneficia tanto como uno con 5.000 publicaciones y 1.000 preguntas diarias. La inversión escala con tu volumen.
Entre 2 y 4 semanas. Conexión a API de Mercado Libre, sincronización de publicaciones, entrenamiento del agente con tus productos y políticas, configuración de flujos por tipo de pregunta, pruebas con preguntas reales y salida a producción.
¿Listo para entrar en la nueva era?
Agendá hoy una consultoría gratuita. Sin compromiso. Tu agente puede estar operativo en menos de 4 semanas.
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