Tu Instagram vende.El agenteatiende los DMs
Agente IA que responde Direct, comentarios y stories de Instagram 24/7. Convierte interacciones en ventas sin que toques el celular.
Cada DM se vuelve una oportunidad cerrada.
La IA responde, muestra producto, manda link de pago. Tu Instagram empieza a vender solo.
Tu Empresa
en línea
1.164 ventas cerradas
en 90 minutos.
Cliente del rubro educación. El agente respondió, calificó y vendió solo. El equipo humano solo intervino en el 2% de las conversaciones.
Instagram explota
y vos respondés a mano.
Cada DM sin contestar es una venta que se va. Y tu equipo no puede atender 1.000 mensajes por día.
DMs que se acumulan sin respuesta
Posteás una promo en Instagram y caen 200 DMs. Sin un agente automático, la mayoría se quedan sin contestar y el momento pasa.
Comentarios que no se convierten
El usuario comenta 'precio?' debajo de un producto y nadie le responde a tiempo. Esa intención de compra se evapora en 24hs.
Picos de mensajes en lanzamientos
Tirás una campaña, el equipo no llega a contestar. Sin automatización, escalar comunicación con tu audiencia es imposible.
DMs, comentarios
y stories.
Cubrimos los tres canales donde tu audiencia te habla.
Respuestas automáticas a DMs
El agente IA contesta cada mensaje directo con info relevante (precio, stock, link de compra) en segundos. 24/7 sin guardias.
Auto-respuesta a comentarios
Cuando alguien comenta 'precio' o 'info' en un post, el bot le manda automáticamente un DM con la info y un link de compra.
Respuestas a Stories
Cuando responden a tus stories (encuestas, preguntas, reactions), el agente continúa la conversación y califica al lead.
Catálogo y ventas dentro de Direct
Mostrá productos con foto, precio y descripción dentro del chat. Cierra la compra con link de pago sin que salga de Instagram.
Derivación inteligente a vendedores
Cuando el lead está caliente o requiere atención humana, deriva a vendedor con todo el contexto previo de la conversación.
Multi-cuenta y multi-marca
Gestiona varias cuentas de Instagram desde un solo panel. Ideal para agencias o empresas con varias marcas.
Cada superficie de Instagram tiene sus propias reglas.
Direct, comentarios y stories no son el mismo canal con distinto envase: Meta les aplica ventanas de tiempo, permisos y límites diferentes. Esto es lo que cambia en cada una y por qué importa para automatizar sin que te suspendan la cuenta.
Direct: la ventana de 24 horas
Instagram Messaging funciona con la misma regla que Messenger: desde que el usuario te escribe, tenés 24 horas para responderle con lo que quieras. Pasada esa ventana, Meta solo permite mensajes con etiqueta HUMAN_AGENT, y esa etiqueta habilita 7 días más, pero únicamente para resolver una consulta abierta, no para vender. Un agente que contesta al instante resuelve dentro de la ventana y no depende de excepciones.
- Respuesta en segundos, que es lo que mantiene la conversación dentro de la ventana sin costo ni restricción.
- Etiqueta HUMAN_AGENT cuando el caso pasa a una persona y necesita seguimiento más allá del día.
- Historial unificado: si el mismo cliente te escribió antes por WhatsApp, el agente lo reconoce y no le pregunta todo de nuevo.
- Handoff con contexto al vendedor, con el hilo completo y el producto que estaba mirando.
Comentarios: público y privado a la vez
El comentario es el único punto de Instagram donde la respuesta la ven todos. Meta permite responder el comentario en público y abrir un Direct privado con el mismo usuario a partir de esa interacción. Esa doble jugada es la que convierte: el comentario público le muestra a los demás que respondés, y el Direct se lleva la venta a un canal donde podés mandar precio, foto y link de pago.
- Palabras clave configurables por post: precio, info, envío, talle, stock.
- Respuesta pública breve más Direct privado con la información completa y el link de compra.
- Filtro de spam y de comentarios ofensivos antes de que el agente responda.
- Reels y posts del feed con reglas distintas, porque no se consulta lo mismo en un reel viral que en una foto de catálogo.
Stories: la respuesta más caliente y la más perecedera
Cuando alguien responde una story, reacciona o vota una encuesta, está a un paso de comprar. Pero la story dura 24 horas y la intención dura menos. Es el formato donde peor rinde contestar al otro día: el usuario ya no se acuerda de qué historia estaba viendo. El agente responde citando la story concreta, que es lo que hace que la conversación tenga sentido.
- Respuestas a menciones de tu cuenta en stories de otros, que suelen ser recomendaciones de clientes.
- Continuación de encuestas y preguntas: el voto se convierte en conversación calificada.
- Reacciones con emoji tratadas como intención, no como ruido.
- Referencia a la story específica que originó el mensaje, para que la respuesta no llegue descolgada.
Lo que Meta permite y lo que te suspende la cuenta
La automatización en Instagram es legítima solo por la API oficial de Instagram Messaging, que exige cuenta Business o Creator vinculada a una página de Facebook. Todo lo que se salga de ahí (herramientas que piden tu usuario y contraseña, automatización por scraping, envíos masivos no solicitados) es motivo de restricción o baja de la cuenta, y es lo que hace que muchas marcas pierdan el perfil de un día para el otro.
- Conexión por API oficial, sin pedirte nunca la contraseña de tu cuenta.
- Rate limits de Meta respetados de forma automática, incluso en picos de campaña.
- Sin mensajes en frío: el agente responde a quien te escribió primero, que es la condición de la plataforma.
- Cumplimiento de las políticas de Meta para Argentina y LATAM, incluido el aviso de que se está hablando con un asistente.
Tres pasos.
Tu agente operando.
Se integra con todo
lo que ya usás.
Conectamos con tus sistemas actuales. CRMs, ecommerce, calendarios, pasarelas de pago y más.
¿No ves tu sistema? Hablemos: integramos a medida.
Preguntas
sobre IA en Instagram.
Sí, se requiere cuenta de Instagram Business o Creator vinculada a una página de Facebook. Es gratis convertir tu cuenta personal a Business. Sin esto, la API de Instagram no permite automatización.
Sí, usando la API oficial de Instagram Messaging. Como Meta Partner, accedemos a la API directa. Lo que NO es permitido es scraping, bots no oficiales o automatización sin consentimiento del usuario.
Sí. Cuando alguien comenta con palabras clave configuradas ('precio', 'info', 'envío'), el bot responde con un comentario público y le manda DM privado con info detallada. Combina alcance público con conversión privada.
Sí. El mismo agente puede operar en Instagram + WhatsApp + Messenger. El contexto del cliente se mantiene unificado: si te escribió primero por IG y después por WhatsApp, el agente lo reconoce.
Funciona para ambos. Influencers usan el agente para gestionar volumen alto de DMs, monetizar consultas (cursos, productos, merch), filtrar oportunidades de marca y responder mensajes simples. Empresas lo usan para soporte y ventas.
Sin límite técnico desde nuestro lado. La API de Instagram tiene rate limits estándar que respetamos automáticamente. En picos de campaña hemos atendido más de 1.000 DMs simultáneos sin problema.
Entre 2 y 4 semanas. Incluye conexión de cuenta IG a la API, entrenamiento del agente con tu catálogo y FAQs, configuración de flujos (DM, comentarios, stories), pruebas con cuentas reales y salida a producción.
Contanos qué hay que construir.
Sistemas a medida, integraciones y agentes de IA. La primera reunión es sin cargo: de ahí sale una cotización por módulos, con el alcance escrito antes de arrancar.
Sin compromiso · Consultoría gratuita