Tu negocio atendiendoa las3 de la mañana
Atención al cliente 24 horas los 7 días con IA. Sin guardias, sin call center, sin demoras. Calidad consistente a cualquier hora.
Lunes 9am, sábado 11pm. Misma respuesta.
Tu negocio nunca cierra. Los clientes te escriben cuando tienen tiempo, no cuando vos podés.
Soporte
en línea
1.164 ventas cerradas
en 90 minutos.
Cliente del rubro educación. El agente respondió, calificó y vendió solo. El equipo humano solo intervino en el 2% de las conversaciones.
Tu horario laboral
no es el horario del cliente.
Vos cerrás a las 18hs. El cliente te escribe a las 22hs. A las 9am ya está hablando con la competencia.
A la noche y los fines de semana perdés ventas
Tu equipo termina a las 18hs. Los clientes te escriben a las 22hs porque vuelven del trabajo. A las 9am del lunes ya compraron en otro lado.
Mantener 24/7 con humanos es prohibitivo
Tres turnos rotativos = triplicar el equipo. Para la mayoría de PyMEs y empresas medianas es económicamente imposible.
Distintos países, distintas zonas horarias
Si vendés en LATAM, tus clientes están despiertos cuando vos dormís. Sin atención automatizada, perdés mercados enteros.
Disponibilidad real,
no contestadores.
No es un 'fuera de horario, te respondemos mañana'. Es atención real, con resolución, todo el tiempo.
Disponibilidad real 24/7/365
Nunca para. Ni a las 3am, ni en navidad, ni cuando hay paro de colectivos. Tu cliente recibe respuesta en segundos siempre.
Calidad consistente todo el tiempo
Un humano cansado de la madrugada responde peor que uno descansado. La IA mantiene la misma calidad a las 3pm que a las 3am.
Multi-idioma simultáneo
Si vendés a Brasil, México y Argentina, el agente atiende en portugués, español neutro y español argentino simultáneamente.
Derivación a humano en horario laboral
Para casos complejos durante horario laboral, deriva a humano. Fuera de horario, la IA resuelve lo que puede y crea ticket para seguimiento al día siguiente.
Sin costos de guardia o turnos
Cero costo extra por horario nocturno, fin de semana o feriado. El costo es el mismo a las 9am del lunes que a las 4am del domingo.
Escalabilidad infinita
Atiende a 1 cliente o a 10.000 simultáneamente con la misma calidad. No hay 'cola de espera' como en call centers.
Tres pasos.
Tu agente operando.
Se integra con todo
lo que ya usás.
Conectamos con tus sistemas actuales. CRMs, ecommerce, calendarios, pasarelas de pago y más.
¿No ves tu sistema? Hablemos — integramos a medida.
Preguntas
sobre atención 24/7.
Sí, la IA atiende 24/7. Lo que recomendamos es que durante horario laboral haya humanos disponibles para casos complejos (la IA deriva automáticamente cuando detecta algo fuera de su alcance). Fuera de horario, la IA resuelve sola lo posible y crea ticket para seguimiento al día siguiente.
Definimos qué cuenta como urgencia (por palabras clave o intent). Si es urgencia, la IA puede: 1) resolver si está en su capacidad (cancelar pedido, dar info crítica), 2) derivar a número de guardia si lo tenés, 3) crear ticket urgente con notificación a equipo on-call. Configurable según tu modelo.
Sí, idéntica. La IA no se cansa, no se distrae y no tiene 'malos días'. Una de las grandes ventajas vs equipo humano: a las 3am la calidad de un operador humano (si lo tenés) suele bajar 30-40%. La IA mantiene performance estable.
Costo: la IA cuesta una fracción del call center. Calidad: la IA responde más rápido y más consistente. Cobertura: la IA escala infinitamente. Casos complejos: el call center maneja mejor situaciones muy emocionales o no estructuradas. Lo ideal es híbrido: IA principal + humano para casos complejos.
Sí, con configuración específica. Para salud: la IA NO da consejos médicos, deriva a profesional toda consulta clínica. Para financieros: la IA tiene MFA en operaciones sensibles. En ambos casos: compliance estricto, derivación a humano cuando hace falta, audit logs completos.
Sí. Aunque un cliente escriba a las 11am, después a las 4pm y después a las 11pm, la IA recuerda todo el historial. Sabe qué consultó antes, qué compró, qué prefiere. Cero pérdida de contexto entre interacciones.
Entre 2 y 4 semanas. Configuración del agente IA con tu negocio, definición de flujos por tipo de consulta, definición de qué casos derivar a humano, integración con sistemas (CRM, calendario, facturación si aplica), pruebas y salida a producción.
¿Listo para entrar en la nueva era?
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