Integraciones
Conectar WhatsApp con Odoo sin duplicar la carga de datos
Si ya usás Odoo para ventas, inventario o CRM, el problema no es la falta de sistema, es que WhatsApp queda afuera de él: alguien pregunta por stock o por una factura y hay que ir a buscarlo a mano. Esto es lo que se puede conectar entre WhatsApp y Odoo, y dónde depende de qué versión y qué módulo tengas activo.
Qué se puede hacer
- Crear un lead o una oportunidad en el CRM de Odoo cada vez que entra una conversación nueva de WhatsApp.
- Leer el stock de un producto en Odoo antes de confirmarle disponibilidad a un cliente.
- Consultar el estado de una factura o de un pedido de venta y responder por WhatsApp con ese dato.
- Actualizar un campo del contacto en Odoo, por ejemplo la etapa del embudo, según cómo avanza la conversación.
- Registrar la conversación como una nota en el historial del contacto en Odoo.
Qué no se puede, o no como esperás
- Odoo expone su información por el módulo instalado en cada empresa (CRM, Ventas, Inventario, y así). Si el módulo no está activo o está muy customizado, hay que relevarlo antes de cerrar el rango final de horas.
- No reemplaza los flujos de aprobación de Odoo, como aprobar un descuento: eso sigue pasando adentro de Odoo, la integración solo lee y escribe datos puntuales.
- Las instancias de Odoo autohospedadas con una versión vieja pueden no tener habilitada la API externa, y activarla es un paso previo que no depende de nosotros.
- No migramos datos históricos de otro CRM hacia Odoo: esta integración conecta WhatsApp con lo que ya existe ahí.
Cuánto lleva
16 a 24 horas
Es el rango con el que cotizamos conectar WhatsApp con Odoo dentro de Runia Nexus. Varía según qué módulo de Odoo esté en juego y si la API externa está habilitada de entrada.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para cualquier versión de Odoo?
Para las versiones más recientes con la API externa habilitada, sí. Si es una instancia vieja autohospedada, primero hay que revisar si esa API está activa: es un paso previo que se ve en la reunión de diseño.
¿Reemplaza el uso de Odoo para el equipo de ventas?
No, ni tiene sentido que lo haga. La integración conecta WhatsApp con datos puntuales de Odoo, pero las decisiones y aprobaciones del equipo siguen pasando adentro de Odoo.
¿Se puede crear un lead automáticamente desde WhatsApp?
Sí, es uno de los usos más comunes: cada conversación nueva puede generar un lead en el CRM de Odoo, con los datos que se recolectaron durante la charla.
¿Qué pasa si el módulo de Odoo que necesito está muy customizado?
Se releva antes de cerrar el número final. Una customización grande puede correr el rango de horas, y preferimos verlo en la reunión de diseño antes que a mitad de camino.
¿Cuánto sale?
El rango es de 16 a 24 horas. El número final sale de la reunión de diseño, según qué módulo de Odoo esté en juego y si la API externa ya está habilitada.
Contanos qué hay que construir.
Sistemas a medida, integraciones y agentes de IA. La primera reunión es sin cargo: de ahí sale una cotización por módulos, con el alcance escrito antes de arrancar.
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